Контрольная работа: Интерактивные сервисы Интернет

Контрольная работа: Интерактивные сервисы Интернет

Содержание

Введение

1.         Аудио- и видеоконференции

2.         IP-телефония

3.         IRC

4.         ICQ

Практика

Заключение по работе

Литература

Введение

Сегодня каждый день множество людей неожиданно открывает для себя существование глобальных компьютерных сетей, объединяющих компьютеры во всем мире в едином информационном пространстве, имя которому - Интернет. Интернет многогранен и нельзя четко определить, что это такое. С технической точки зрения, Интернет - объединение транснациональных компьютерных сетей, работающих по самым разнообразным протоколам, связывающих всевозможные типы компьютеров, физически передающих данные по телефонным проводам и оптоволокну, через спутники и радиомодемы. Однако частями и носителями культуры Интернет являются также люди, работающие в сетях другого типа, в том случае, если они имеют возможность пользоваться какими-либо сервисами Интернет.

Сейчас практически любой человек, обладающий доступом к компьютеру с простейшим модемом, может использовать в своей деятельности огромные информационные ресурсы, предоставляемые Интернет. Сервисы Интернет могут помочь им в ежедневной работе. Одной из групп таких сервисов являются online (интерактивные) сервисы. Эти сервисы подразумевают, непрерывный обмен данными между различными группами пользователей сети в режиме реального времени. От эффективности интерактивных сервисов, их надежности, простоты, удобства и распространенности, зависит то, насколько полезными и необходимыми они становятся в жизни людей. Эффективность работы с интерактивными сервисами, определяется знанием и умением обращаться с ними.

Все это и делает актуальным анализ функционирования интерактивных сервисов Интернет.

Цель работы - изучение интерактивных сервисов Интернет.

Аудио- и видеоконференции

Особую группу сервисов Интернет являют собой сервисы, слишком молодые, чтобы быть широко известными, но достаточно интересные, чтобы быть упомянутыми. Главное, что объединяет их - использование Интернет как среды передачи информации. Это, в первую очередь, программные пакеты для проведения видео и аудиоконференций.

Аудиоконференц-связь появилась настолько давно, что уже трудно вспомнить когда. Скорее всего, все началось с того, что одна телефонистка случайно соединила трех абонентов. С тех пор утекло уже немало воды, но аудиоконференции, хотя и уступают позиции своим видеобратьям, но остаются востребованными в процессе управления производствами и взаимодействия с партнерами по бизнесу. В первую очередь потому, что быстрое принятие какого-то важного решения зачастую невозможно без общения одновременно нескольких менеджеров или специалистов, которые находятся в разных местах филиалах, цехах или связь с ними обеспечивается только по мобильному телефону. В таком случае единственный выход – аудиоконференция.

На современном этапе развития телекоммуникаций функция организации небольших аудиоконференций встроена в большинство современных АТС, независимо от того, работают они на основе традиционной телефонии или используют протокол IP. Следовательно, основные затраты для налаживания аудиоконференций для небольшого количества участников связаны с приобретением специализированных конференцтелефонов. Естественно, что для представительных конференций необходимо приобретать и дополнительное оборудование. Также не лишним это будет, если вы намерены проводить аудиоконференции внутри предприятия на постоянной основе.

Как ни странно, системы аудиоконференц-связи все еще развиваются, у них появляются новые функции, расширяется зона потенциального охвата. С переходом на протокол IP при проведении аудиоконференций стало возможным передавать вместе с голосом данные (естественно, в этом участвует кроме конференц-телефона еще и компьютер), а также защищать соединение от прослушивания с помощью криптографии.

Вследствие приведенных причин аудиоконференции не только не сдают своих позиций, но и активно завоевывают новые высоты. За последние годы появилось множество интересных продуктов и возможностей, которые, несомненно, могут найти свое применение в бизнес-процессах. Видеоконференцсвязь - это технология, которая позволяет людям видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно их обрабатывать в интерактивном режиме. Первый шаг к созданию подобных систем сделала в 1964 г. компания AT&T, разработавшая аудиовизуальную систему электронного взаимодействия. Это событие принято считать датой рождения видеофона. А уже в конце 1970 гг. появились первые системы видеоконференцсвязи (ВКС), которые сегодня наиболее полно воссоздают атмосферу реального общения.

В настоящее время системы ВКС широко применяются в таких областях, как управление и бизнес, дистанционное обучение и телемедицина. Именно эти области иллюстрируют традиционное использование ВКС и в России, и во всем мире. Кроме этого, в мировой практике развивается использование ВКС в таких областях, как подбор персонала, телебанкинг (различные системы аутентификации, внедряющиеся из-за участившихся случаев мошенничества с кредитными картами), реклама и маркетинг (для проведения важных презентаций и брифингов для целевых групп клиентов), мониторинг опасных производств. Как показала практика, видеоконференции оказываются незаменимыми для фирм с разветвленной сетью филиалов: для координации управления или эффективного решения текущих бизнес-задач, требующих личного участия сотрудников, в частности, нет никакой необходимости каждый раз отправлять их в дорогостоящие командировки.

Видеоконференцсвязь находит достойное применение везде, где необходимы оперативность в анализе ситуации и принятии решения; консультация специалиста или совместная работа в режиме удаленного доступа. Конечно, видеоконференции никогда не заменят личного общения, но они позволяют добиться принципиально нового уровня общения людей, подчас разделенных многими тысячами километров.

Обычно выделяют несколько типовых задач, решаемых ВКС, причем каждая из этих сфер применения имеет свои характерные особенности, которые учитываются при проектировании:

·управление - государственное или производственное (бизнес);

·обучение;

·совместная работа;

·предоставление услуг оператором связи;

·комбинированные варианты.

IP-телефония

Несколько лет назад появился новый вид услуг в Интернет - голосовая связь (IP-телефония). Сегодня имеется 30 миллионов абонентов, регулярно пользующихся IP-телефонией и его аналогами, ожидается до 200 миллионов до конца текущего десятилетия, качество передачи постепенно приближается к уровню цифровой телефонии.

Среди пользователей есть те, для кого это лишь возможность общения, как для радиолюбителей; но все больше людей использует IP-телефонию для деловых контактов или даже как объект бизнеса. IP-телефония – технология, позволяющая использовать Интернет или другую IP-сеть в качестве средства организации и ведения международных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.

Как работает IP-телефония?

При разговоре, наши голосовые сигналы (слова, которые мы произносим) преобразуются в сжатые пакеты данных. После эти пакеты данных посылаются через Интернет другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала.

Существуют два базовых типа телефонных запросов Интернет-телефонии:

1. С компьютера на компьютер

2. С компьютера на телефон

В чём отличие Интернет-телефонии от обычной телефонии?

В обычном телефонном звонке подключение между обоими собеседниками устанавливается через телефонную станцию исключительно с целью разговора.

Голосовые сигналы передаются по определённым телефонным линиям, через выделенное подключение.

При запросе же по Интернет, сжатые пакеты данных поступают в Интернет с адресом назначения. Каждый пакет данных проходит собственный путь до адресата, по различным маршрутам. Для адресата, пакеты данных перегруппировываются и декодируются в голосовые сигналы оригинала.

Интернет-телефония частный случай IP-телефонии, здесь в качестве линий передачи используются обычные каналы Интернет. В чистом виде IP- телефония, в качестве линий передачи телефонного трафика использует выделенные цифровые каналы.

Почему Интернет-телефония стоит меньше?

Обычные телефонные звонки требуют разветвлённой сети связи телефонных станций, связанных закреплёнными телефонными линиями, подвода волоконно-оптических кабелей и спутников связи. Высокие затраты телефонных компаний приводят для нас к дорогим междугородним разговорам. Выделенное подключение телефонной станции также имеет много избыточной производительности или времени простоя в течение речевого сеанса.

Интернет-телефония частично основывается на существующей сети закреплённых телефонных линий. Но главное, она использует самую передовую технологию сжатия наших голосовых сигналов, и полностью использует ёмкость телефонных линий. Поэтому пакеты данных от разных запросов, и даже различные их типы, могут перемещаться по одной и той же линии в одно и тоже время.

IRC

К интерактивным сервисам, служащим общению людей через Интернет, относится IRC - Internet Relay Chat, разговоры через Интернет. Создан Джарко Ойкариненом (Jarkko Oikarinen) в Финляндии в 1988г. В Интернет существует сеть серверов IRC. Пользователи присоединяются к одному из каналов - тематических групп и участвуют в разговоре, который ведется не голосом, но текстом. Узлы IRC синхронизованы между собой, так что, подключившись к ближайшему серверу, Вы подключаетесь ко всей сети IRC.

IRC - необычный и непривычный для нас способ общения. По сравнению с традиционными способами IRC кажется сильно ограниченным и урезанным. Это действительно так. Мы не видим собеседника, не видим его мимики, пластики, не слышим его интонаций, не можем дотронуться до него.

Но помимо ограничений есть и масса новых возможностей. Да и сами ограничения, как это ни странно, могут обратиться в добродетели.

В IRC можно представить себе как огромное здание со множеством комнат, в каждой из которых собираются люди и ведут беседы. В IRC они называются каналами. Зайдя в один из каналов, мы станем участниками (свидетелями) местного разговора. Будут слушать вас, сможете слушать вы. (Заметим, впрочем, что слово "слушать" упоминается здесь в переносном смысле. Конечно же, никто никого не слышит - вы читаете то, что набрали на клавиатуре ваши собеседники, а они видят то, что "отстучали" вы.) При этом мы не слышим дискуссий, происходящих на соседних каналах, что избавляет общающихся в "Интернет" от, казалось бы, неизбежной какофонии одновременного тысячеголосого разговора.

Каждый общающийся в IRC имеет псевдоним (Nick), по которому он и известен в IRC. Мы можем обмениваться сообщениями с каким-либо заинтересовавшим нас человеком, используя его псевдоним. Если общение в каналах можно сравнить с дискуссиями в телеконференциях, то личные сообщения с e-mail'ом.

Одна из замечательных особенностей IRC - возможность параллельного общения.

Мы можем присутствовать одновременно на нескольких каналах, а также синхронно вести несколько приватных бесед. Это дает возможность, скажем, сидя на канале вместе с приятелем, обмениваться замечаниями по поводу общеканальной беседы, не рискуя навлечь на себя чей-либо гнев, поскольку вы не мешаете ходу коллективной беседы.

Несмотря на сложность технического устройства IRC, само общение избавляет нас от некоторых сложностей, характерных для традиционных способов коммуникации.

Практическая ценность IRC невелика, неизвестны примеры коммерческого его применения - используется IRC в основном для развлечения. Сервис этот существует, может быть интересен на досуге, но вряд ли пока имеет какой-либо практическую ценность.

ICQ

В 1996 году израильская (тогда ещё малоизвестная) фирма Mirabilis (www.icq.com) создала программу, которая буквально перевернула все имеющиеся представления о способах связи и общения в интернете. Речь идёт о программе ICQ (I Seek You) название которой можно перевести как: "Я Ищу Тебя" (это, сокращение по первым буквам).

Программа ICQ в значительной степени отражает характер людей, которые ее создали и которые пользуются ею. Она не была построена «от и до», подобно коммерческим программным продуктам. Когда разработчикам ICQ приходила в голову новая идея по усовершенствованию программы, они просто добавляли ее в уже существующую версию. Когда множество пользователей ICQ высказывали пожелания относительно реализации какой-нибудь новой функции, разработчики брались за дело и выполняли эти пожелания. Что же принципиально нового внесла эта программа к существующим задолго до её создания, таким способам связи и общения в интернете как: чаты, доски объявлений и электронная почта?

Принципиально новым, оказался элемент внесения "реального режима" в общение с Вашим собеседником, в сочетании с тем, что для начала разговора, Вам не надо "идти в условленное место встречи" - интернета (в чат, конференцию...). Вы включаете компьютер, и устанавливаете коннект с сетью. Всё! Программа ICQ автоматически стартует, и Вы немедленно получаете возможность, в считанные секунды связаться с человеком в любой точке мира. Естественно, при условии, что у него так же установлена эта программа. (На самом деле, так оно скорее всего и окажется, поскольку число пользователей программы, "перевалило" за 40 миллионов человек).

В своей работе, программа использует собственный, высокоэффективный протокол связи, что позволяет Вам работать даже при очень низкой скорости передачи данных (от 2400). Сообщения от Вас, и к Вам, поступают в виде текста, который Вы и Ваш собеседник, набираете на клавиатуре компьютера.

Сама программа (помимо основной своей функции) поддерживает ещё и целый ряд удобных сервисов не уступающих по качеству и оперативности - основному. Например, выделив "мышкой" файл (или группу файлов) на своём компьютере, Вы можете тут же отправить их своему собеседнику (или группе собеседников). Удобно стала запускается и Ваша штатная почтовая программа. Если Вам надо отправить E-Mail, то Вы просто "щёлкаете мышкой" по адресату, и почтовая программа стартует, автоматически прописав адрес E-Mail - собеседника в графу "Кому". При наличии на компьютере полнодуплексной звуковой карты, и установке на компьютер соответствующего программного обеспечения, Вы можете в прямом смысле этого слова - разговаривать с Вашим собеседником (желательно, однако, что бы Ваша скорость связи с интернетом была не ниже 19200). Более того, Вы можете запустить ICQ в режим чата. В этом случае работа с программой мало чем отличается от большинства чатов. К этому чату, Вы (и Ваш собеседник) имеете возможность добавлять новых людей, из своих контакт листов.

Добавьте ко всему вышеперечисленному - поддержку сетевых игр, возможность оперативного поиска нужных Вам людей в сети, и учтите бесплатность этой программы. Будёт понятно, почему ICQ пользуется просто феноменальным успехом, и почему уникальный индетификационный номер (UIN) - пользователя (который Вы получаете при регистрации), стало принято указывать на визитных карточках.

Итак, установив и запустив на своём компьютере программу ICQ, Вы приобретёте свой собственный интернет - пейджер. Компактную, быструю и удобную программу. Вы "по новому" откроете для себя интернет. Из простого наблюдателя которым Вы были поныне, Вы станете равноправным участником сети Шью веб чата ICQ Go который работает на любом компьютере. С ICQ вы можете точно настраивать ваш ICQ так как хотите и настраивать ваши любимые функции чтобы их всегда было легко запустить из ICQ. Это значит, что вы можете посылать вашим друзьям и знакомым поздравления и приглашения поиграть, початиться, на видео чат и тому подобное прямо из вашего клиента или окна сообщений. В окне сообщений вы можете также выбрать отображение вашей фотографии или одного из уникальных анимированных персонажа ICQ. Пользователь имеет возможность выбрать для себя желаемое состояние (в сети, отошел, недоступен, занят, не беспокоить, свободен для разговора, отключен, режим полной невидимости).

ICQ телефон позволяет совершать звонки с компьютера на компьютер или с компьютера на телефон. Используя многопользовательский режим, создавая группы и играя в игры в ICQ. В общем ICQ поддерживает большое количество популярных интернет приложений и серверов, таких как Универсальная Платформа, из которой вы можете запускать пиринговые приложения. Таким образом, ICQ предлагает наиболее удобные способы общения простыми способами! Иметь красивый и легко запоминающийся номер сейчас удобно и модно! Так как вы можете не диктовать друзьям страшные 9 значные наборы символов.

Практика.

Вариант № 22.

Создать таблицы по приведенным данным на рис. 22.1-22.3.

Произвести необходимый расчет.

Заполнить таблицу (рис. 22.3) числовыми данными, выполнив консолидацию по расположению данных.

По данным таблицы на рис. 22.3 построить гистограмму.

Сформировать выходной документ.

Рис. 22.1. Табличные данные документа «Свод лицевых счетов пенсионеров» за январь 2006 г.

Рис. 22.2. Табличные данные документа «Свод лицевых счетов пенсионеров» за февраль 2006 г.

Рис. 22.3. Табличные данные документа «Свод лицевых счетов пенсионеров» за январь и февраль 2006 г.

1. Общая характеристика задачи

Используя ППП на ПК, необходимо построить таблицы по приведенным ниже формам (рис. 1, 2, 3). Для получения значений итоговых граф в таблицах на рис. 1 и 2 используйте расчетную формулу: гр. 5 = гр. 3 – гр. 4.

Заполните таблицу (рис. 3) числовыми данными, выполнив консолидацию по расположению.

Введите текущее значение между таблицей и ее названием.

По данным таблицы на рис. 3 (графы 2, 3 и 5) постройте гистограмму с заголовком, названием осей координат и легендой.

Рис. 1. Свод лицевых счетов пенсионеров за январь

Рис. 2. Свод лицевых счетов пенсионеров за февраль

Рис. 3. Свод лицевых счетов пенсионеров за январь и февраль

2. Описание алгоритма решения задачи

Алгоритм решения задачи может быть представлен в виде неформализованного описания (рис. 4) и соответствующей этому описанию инфологической модели (рис. 5).

	Сумма причитающейся пенсии конкретному пенсионеру за январь			Удержания по исполнит. документам конкретного пенсионера за январь			Сумма причитающейся пенсии конкретному пенсионеру за февраль			Удержания по исполнит. документам конкретного CKCqi онера за февраль

Рис. 4. Неформализованное описание решения

i – январь;

j – февраль;

q – конкретный пенсионер;

Cqi – Сумма причитающейся пенсии «q» за «i»;

Cqj – Сумма причитающейся пенсии «q» за «j»;

Cqij – Сумма причитающейся пенсии «q» за «i» и «j»;

Kqi – Удержания по исполнит. документам «q» за «i»;

Kqj – Удержания по исполнит. документам «q» за «j»;

Kqij – Удержания по исполнит. документам «q» за «i» и «j»;

Sqi – Выплачено «q» за «i»;

Sqj – Выплачено «q» за «j»;

Sqij – Выплачено «q» за «i» и «j»;

Рис. 5. Инфологическая модель решения задачи

3. Выбор ППП

Данную задачу можно решить с помощью различных программных средств. Ниже представлено решение этой задачи с использованием табличного процессора MS Excel.

Табличный процессор MS Excel – пакет программ , предназначенных для обработки табличным образом организованных данных. Пользователь имеет возможность с помощью средств пакета осуществлять разнообразные вычисления, строить графики, управлять форматом ввода-вывода данных, компоновать данные, проводить аналитические исследования.

Эту задачу можно подготовить в текстовом редакторе, выполнив расчет на калькуляторе, однако использование табличного процессора позволит решить задачу гораздо быстрее. При этом полиграфическое качество решения задачи ничуть не ухудшится.

Excel – пожалуй, самая популярная сегодня программа электронных таблиц. Ею пользуются деловые люди, ученые, бухгалтера. С ее помощью ведут разнообразные списки, каталоги и таблицы, составляют финансовые и статистические отчеты, обсчитывают данные опросов и состояние торгового предприятия, обрабатывают результаты научного эксперимента, ведут учет, готовят презентационные материалы.

4. Проектирование форм выходных документов и графическое представление данных по выбранной задаче

Представим структуру шаблона таблиц.

Занесем данные рис. 1. в электронную таблицу (Excel) на листе 1, заполним графу 5 с помощью формулы: гр. 5 = гр. 3 – гр. 4, и назовем его «Январь»:

1)

2)

3)

Занесем данные рис. 2. в электронную таблицу (Excel) на листе 2, заполним графу 5 с помощью формулы: гр. 5 = гр. 3 – гр. 4, и назовем его «Февраль»:

1)

2)

3)

Занесем данные рис. 3. в электронную таблицу (Excel) на листе 3, заполним гр. 3 с помощью формулы: гр. 3 = Январь! гр.3 + Февраль! гр.3

1)

2) Копируем формулу в ячейки С4, С5, С6, С7:

3) Заполним гр. 4 с помощью формулы: гр. 4 = Январь! гр.4 + Февраль! гр.4 точно также как и гр.3

4) Заполним графу 5 с помощью формулы: гр. 5 = гр. 3 – гр. 4

Также значения граф 3, 4, 5 можно найти с помощью консолидации по расположению данных. Для этого необходимо:

1.Указать левую верхнюю ячейку области назначения консолидируемых данных (С3).

2.Выбрать команду Консолидация в меню Данные.

3.Выбрать из раскрывающегося списка Функция функцию, которую следует использовать для обработки данных (Сумма).

4.Ввести в поле Ссылка исходную область консолидируемых данных (Январь!$С$3:$E$7).

5.Нажать кнопку Добавить.

6.Повторить шаги 4 и 5 для всех консолидируемых исходных областей (Февраль!$С$3:$E$7).

7.Чтобы автоматически обновлять итоговую таблицу при изменении источников данных, необходимо установить флажок Создавать связи с исходными данными.

5) Получаем итоговую таблицу.

Связи нельзя использовать, если исходная область и область назначения находятся на одном листе. После установки связей нельзя добавлять новые исходные области и изменять исходные области, уже участвующие в консолидации. При консолидации данных по расположению заголовки категорий исходных областей не копируются автоматически в область назначения. Если в области назначения требуется разместить заголовки, скопируйте или введите их вручную.

Введем текущее значение даты между таблицей и ее названием.

Для этого необходимо выбрать функцию СЕГОДНЯ в категории «Дата и время», нажать OK.

По данным рис. 3 (графы 2, 3 и 5) построим гистограмму (см. приложение №1) с заголовком, названием осей координат и легендой.

Выделяем необходимые столбцы, в строке меню выбираем «Вставка», «Диаграмма», «Гистограмма».

Записываем название гистограммы, осей координат, добавляем легенду:

« Свод лицевых счетов пенсионеров» за январь и февраль 2006 года.

Заключение по работе

Интерактивные сервисы интернет (аудио- видеоконференции, IP- телефония, IRC и ICQ) – все это очень облегчает жизнь современному человечеству. Конечно, технология не стоит на месте. С каждым новым поколением, приходят все новые и новые идеи. Невольно задумываешься, как же жили люди без всего этого? Да, очень удобно.…Но так же и очень опасно.

Andrew Keen, по образованию - политолог, по роду занятий - специалист по информационным технологиям, который опубликовал провокационную книгу под названием "Культ Дилетанта: Как Нынешний Интернет Убивает Нашу Культуру"\The Cult of the Amateur: How Today’s Internet is Killing Our Culture.

Ход рассуждений Кина достаточно необычен. По его мнению, Интернет и вообще современные информационные технологии приводят к тому, что традиционные культурные и общественные институты обесцениваются. Профессионализм более не важен: бездарный режиссер, бесталанный музыкант, плодовитый графоман - все они получают возможность свободно распространять свои произведения в Интернете. Причем успех и популярность все меньше зависят от таланта человека искусства и все больше - от его умения работать в Интернете.

Интернет негативно влияет на создававшуюся десятилетиями и столетиями индустрию книгоиздания, кинопроизводства, звукозаписи, журналистики. Появление "сетевой литературы", пиратское распространение через Интернет книг, аудио- и видеозаписей и т.д. обесценивают работу профессионалов, делают их труд невыгодным и часто бессмысленным. В Интернете правит дешевизна, хотя производство качественного кино или музыки по определению стоит дорого или очень дорого.  С точки зрения Кина, эти процессы уже отражаются на человечестве, особенно на молодом поколении. Поход в музей уже неинтересен, потому что живое общение со старинными картинами можно легко заменить просмотром их фотографий. Знания получаются не путем чтения книг и посещения лекций ученых, а лишь с помощью беглого просмотра онлайн-энциклопедий и справочников. В результате, дилетанты получают возможность мимикрировать и успешно выдавать себя за знатоков, распространяя по всему миру безумные идеи и теории, заражая своей глупостью других.  Кин считает, что это способно, если не уничтожить человеческую культуру, то серьезно повредить ей.

Литература

Книги

1.         Веверка П., Тейлор М., ICQ для «чайников». - СПб.: Диалектика, 2001. – 21 с.

2.               Симонович С.В., Евсеев Г.А., Алексеев Ф.Г. Специальная информатика: учебное пособие. – М.: АСТ-ПРЕСС: Инфорком-Пресс, 2000. – 480 с.

3.               Холмогоров В. Основы Web-мастерства. Учебный курс. -СПб.:Питер, 2001. - 352с.

Публикации в сети Интернет

4.               История IRC. - http://www.kirishi.ru/~iris/raznosti/irc6.htm

5.               Николай Лихачев. Аудиоконференции – забытое прошлое или новое будущее //Connect!МИР СВЯЗИ.2006.№11. – http://www.connect.ru/article.asp?id=7256

6.               Олег Спиряев. Технологии видеоконференцсвязи //BYTE/Россия.2006.№4. - http://bytemag.ru/?ID=612639

7.               Семёнов Ю.А. Передача голоса по каналам Интернет. - http://www.citforum.ru/nets/semenov/2/24/voic_243.shtml

8.               Так что же такое, эта ICQ? - http://www.uinzz.com/articles/icq.php

9.               « Кого убивает интернет?».- http://www.rususa.com/news/news.asp-nid-27217-catid-2