Курсовая работа: Разработка информационного обеспечения и анализ данных для информационной системы "Станция технического обслуживания"

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

"САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АЭРОКОСМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени академика С.П. КОРОЛЕВА"

Филиал в г. Тольятти

Кафедра радиоэлектроники и системотехники

Пояснительная записка к курсовой работе

по дисциплине "Базы данных"

Разработка информационного обеспечения и анализ данных для информационной системы "Станция технического обслуживания"

Руководитель,

доцент, к. п. н. Лаптева С.В.

Исполнитель

студентка

Тольятти 2010

Задание на курсовой проект

студенту группы _________

________________________

(Фамилия, И.О.)

1. Тема работы

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Содержание работы

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Исходная информация к работе

4. Перечень и объем текстовых, графических и электронных материалов

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Основная литература

6. Календарный план выполнения работ

Содержание работы по этапам	Объем этапа к общему объему работы, %	Срок окончания	Фактическое выполнение
1. Утверждение задания

Руководитель работы

_____________________________________________________________

(подпись) (ФИО)

Задание принял к исполнению _______________ "___" ___________ 2010 г.

(подпись студента)

Реферат

Курсовая работа.

Пояснительная записка 46 с., 8 рис., 18 табл., 4 источника

Анализ предметной области, постановка задачи на проектирование, Инфологическое проектирование даны, Даталогическое проектирование. Нормализация данных, Физическое проектирование, Функциональная схема приложения, Математические методы в прогнозировании, Отладка и тестирования, методология Чена

Основной целью курсовой работы является разработка интерфейсной и функциональной части информационной системы для станции технического обслуживания.

Для достижения данной цели выполнен ряд задач: проанализирована предметная область, выявлены основные виды деятельности организации, рассмотрена структура организации, определён уровень автоматизации на текущий момент, выявлены проблемы, которые необходимо устранить с помощью автоматизации, разработана схема автоматизированной работы организации, разработан проект информационной системы, выбрано программное обеспечение для реализации.

Предметом исследования является автоматизация информационной системы с учётом всех требований к применяемому для разработки программному обеспечению.

Объектом исследования является станция технического обслуживания, систему которой необходимо автоматизировать для упрощения и удобства работы сотрудников.

Результат данного проекта - информационная система с удобным интерфейсом и работоспособной функциональной частью.

Содержание

Введение

1. Анализ предметной области и постановка задачи на проектирование

1.1 Описание деятельности организации

1.2 Определение проблемных областей в функционировании организации

1.3 Постановка задачи на проектирование

2. Проектирование информационного обеспечения и функциональной части АИС

2.1 Проектирование внешнего информационного обеспечения

2.2 Инфологическое проектирование данных

2.3 Анализ и выбор ПО для разработки СУБД

2.4 Функциональная схема приложения

2.5 Описание особенностей интерфейса. Разработка отчётов

2.6 Математические методы в прогнозировании

2.6.1 Формулировка задачи на прогнозирование

2.6.2 Экстрополяционные методы прогнозирования

2.6.3 Метод Исторической Аналогии

2.6.4 Экспертные методы

2.6.5 Метод эвристического прогнозирования (МЭП)

2.6.6 Балансовый метод

2.6.7 Сбор данных. Описание исходных данных

2.7 Выходные данные, графики, прогнозы

3. Реализация БД и функциональной части АИС

3.1 Реализация БД в среде С++ Builder

3.2 Разработка интерфейса приложения

3.3 Описание реализации модуля прогнозирования

3.4 Тестирование нефункциональных параметров программы

Заключение

Литература

Введение

Актуальность. На любых предприятиях, станциях, заводах существуют базы данных, содержащие информацию о всех необходимых объектах, а также о работающем персонале. Для того, чтобы вести отчётность или изменять какие-либо данные в этих базах, необходимо заполнять множество бумажных документов, что очень затрудняет работу сотрудников и требует дополнительные затраты на работников таких отделов. Поиск нужной информации также затруднён, так как в большом количестве информации очень сложно искать нужные данные вручную. Из представленных проблем очевидно, что необходимо создать систему сбора, хранения и обработки данных, которая упростит работу сотрудников. Информационная система позволит перейти на более высокий уровень обслуживания клиентов, заполнения договоров и ведения отчётности.

Цель курсового проекта:

Разработать интерфейсную и функциональные части информационной системы для станции технического обслуживания.

Задачи:

проанализировать предметную область;

выявить основные виды деятельности организации;

рассмотреть структуру организации;

определить уровень автоматизации на текущий момент;

выявить проблемы при работе, которые необходимо устранить с помощью автоматизации;

разработать схему автоматизированной работы организации

разработать проект информационной системы, учитывая все этапы проектирования;

выбрать программное обеспечение для реализации;

реализовать проект, учитывая все требования к интерфейсной и функциональной частям.

Предмет исследования: автоматизация информационной системы с учётом всех требований к применяемому для разработки программному обеспечению.

Объект исследования: станция технического обслуживания, систему которой необходимо автоматизировать для упрощения и удобства работы сотрудников.

1. Анализ предметной области и постановка задачи на проектирование

1.1 Описание деятельности организации

В настоящий момент в организации работают: секретарь, менеджер, бригадир, мастера по различным услугам, товаровед.

Товаровед ведёт учётность деталей и других товаров и комплектующих, которые можно приобрести или заменить на СТО. В его обязанности входит:

Выявления нехватающих комплектующих;

Заказ комплектующих;

Контроль поставок комплектующих;

Ведение отчётности по комплектующим

Секретарь работает с клиентами. В его обязанности входит:

Оформление заказа;

Проставление стоимости услуг;

Подсчёт стоимости заказа;

Приём оплаты;

Выписка чека;

Снятие заказа с учёта после его выдачи заказчику

Отправка заказа в архив

Менеджер распределяет работы и ведёт финансовую отчётность. В его обязанности входит:

Распределение заказов по мастерам;

Оформление бланка на выполнение;

Снятие заказа с учёта на выполнение (после его выполнения);

Начисление заработной платы;

Ведение финансовой отчётности

Бригадир курирует работу мастеров, принимает работу и сдаёт ей заказчику. В его обязанности входит:

Приём от менеджера бланков на выполнение;

Доставка бланков до мастеров;

Контроль сроков выполнения заказов;

Приём работы мастеров;

Информирование менеджера о завершении работ;

Сдача выполненного заказа клиенту

Каждый мастер принимает заказ на выполнение, подписывает бланк на выполнение, выполняет заказ и сдаёт.

Описание бизнес-процессов организации на текущий момент

Клиент приходит на станцию технического обслужива